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| ■納期について |
| Q. |
注文して商品が届くまでには何日かかりますか？ |
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| A. |
デザインからご依頼の場合およそ3週間、データ入稿の場合およそ2週間、製版フィルム入稿(または増刷)の場合およそ1週間となります。 |
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| ■料金について |
| Q. |
見積もり金額は総額ですか？ |
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| A. |
はい。カード本体、印刷代、送料、消費税を含んだ総額です。
| ※ |
ご入金の際のお振り込み手数料は別途お客様にてご負担願います。 |
| ※ |
色校正後の修正につきましては実費加算となります。 |
| ※ |
その他、特別な作業が生じる場合は実費加算となります。 |
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| Q. |
他社より安いのはなぜですか？ |
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| A. |
カード本体の価格は同じですが、印刷する機械やシステムの環境の違いから印刷料金に格差が生じます。少しでもお安くご提供できるよう独自の印刷環境を構築し低価格化を実現しました。
もちろん品質においても高い評価をいただいております。 |
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| ■領収証の発行について |
| Q. |
領収証の発行はできますか？ |
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| A. |
お支払いは銀行振込となりますので、通常は行っておりませんが、ご必要であればご入金確認後に発行いたします。ご指示ください。 |
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| ■お支払いについて |
| Q. |
支払いは後払いにできますか？ |
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| A. |
申し訳ありませんが、印刷の前にカードを現金で仕入れる都合上前払いでお振り込みいただいております。 |
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| Q. |
代金はいつ振り込むのですか？ |
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| A. |
お申込み後、当社より色校正(試し刷り)を送付させていただきます。その際にご請求書を同封いたしますのでお確かめのうえ銀行振込にてお支払いをお願いいたします。ご入金と色校正の確認後印刷工程に入ります。 |
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| ■印刷枚数について |
| Q. |
最少注文枚数は何枚からですか？また、1枚単位の端数の注文はできますか？ |
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| A. |
枚数が少ない場合、単価が割高になってしまいますが、特に最少注文枚数は設けておりません。1枚単位のご注文でもOKです。 |
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| ■カードについて |
| Q. |
カードの額面は500円と1,000円しかないのですか。 |
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| A. |
図書カード、ミュージックギフトカード、テレホンカードは500円、1,000円のみとなります。クオカードは500円、1,000円、2,000円、3,000円を用意しており、ご要望があれば5,000円、10,000円にも対応致します。 |
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| Q. |
カードを使用できるお店を教えてください。 |
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| A. |
カードの種類により異なります。詳しくは発行元にお問い合わせ下さい。
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| Q. |
既製品のカードを購入したいのですが。 |
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| A. |
当社では既製品のカードは取り扱っておりません。発行元にお問い合わせ下さい。
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| Q. |
カードの使用残高が0になったとき使用済みのカードは手元に残りますか？ |
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| A. |
カードの種類により異なります。詳しくは発行元にお問い合わせ下さい。
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| Q. |
カードのロゴマークは必ず入れないといけないのですか？ |
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| A. |
はい。テレホンカードを除く各カードには指定のロゴマークを必ず入れるよう厳しい規定があります。データをご自身で作成される場合は、フォーマットをイラストレータ形式でダウンロードできますのでご使用ください。
→各種カードフォーマット |
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| ■カードの台紙・封筒について |
| Q. |
カードを入れる封筒や台紙は付属しますか？ |
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| A. |
クオカードには専用の台紙、その他のカードには専用封筒が付属します。(無料) 詳しくは各カードの説明ページでご確認ください。また、別料金でOP袋や当社オリジナルの台紙も取り扱っております。
→詳しくはこちら |
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| Q. |
付属する台紙や封筒にカードを封入してもらえますか？ |
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| A. |
一定の納期で商品をお届けできるよう生産ラインを標準化しておりますので、イレギュラーである封入作業を行う部署は設けておりません。したがって封入作業はお客様の方でお願いいたしております。 |
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| ■オリジナルの台紙について |
| Q. |
付属する台紙ではなくインクオリジナルの台紙だけの販売はできますか？ |
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| A. |
はい。送料をご負担いただければ台紙だけでも販売いたします。
→詳しくはこちら
| ※ |
ご注意！！オリジナル台紙とは予めご用意している当社オリジナル規格の台紙です。完全なオーダーメイド品は承っておりません。 |
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| Q. |
台紙の料金を教えてください。 |
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| A. |
紙質違いでAタイプ (単価：50円)、Bタイプ(単価：45円)をご用意しております。枚数が多い場合(1,000枚以上)は若干の割引きをいたします。
→詳しくはこちら |
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| Q. |
台紙に印刷する場合の料金を教えてください。 |
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| A. |
枚数、色数などにより変動いたします。詳細をメールかお電話でお知らせ頂ければ見積もりを差し上げます。 |
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| Q. |
台紙の寸法を教えてください。 |
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| A. |
カードを挟んで2つに折るタイプで、開いた状態は210×145mmです。
(およそ往復ハガキ大の大きさ) |
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| Q. |
台紙の注文方法を教えてください。 |
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| A. |
メールかまたはFAXにてご注文を受け付けております。 |
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| ■申込み・パスワード・IDについて |
| Q. |
以前にも申し込んだが、申込みフォームでの申込み手続きは必要ですか？ |
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| A. |
はい。お申込みフォームにてお手続きをいただいた情報をもとに工程管理を行うシステムとなっておりますので、お手数ですがご協力をお願いいたします。初回お申込み時にユーザー登録をおこなって頂ければ、以後のお申込み時はお名前ご住所などの必須項目の入力が不要となりますのでご利用ください。 |
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| Q. |
申込みフォーム入力時のパスワードとIDを忘れたので教えてください。 |
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| A. |
初めてお申込みになるときにユーザー登録をおこなっていただければ、次回以降のご注文時にパスワードとIDを入力することで、お名前、ご住所などの必須項目の入力が不要となります。
しかし、システムの関係上、当方ではお客様のパスワード・IDは把握できないしくみになっており、パスワードとIDの保管はお客様にてお願いしております。万一お忘れになられた場合は誠にお手数をお掛けしますが、再度必要事項の ご入力とユーザー登録をお願いいたします。 |
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| ■印刷の色数について |
| Q. |
自動見積もりの価格はカラー印刷の料金ですか？ |
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| A. |
はい。CMYKプロセスカラー印刷の料金です。 |
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| Q. |
1色、2色、3色刷りの見積もり金額を教えてください。 |
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| A. |
別途お見積いたします。仕様をご指示ください。
| ※ |
カードの種類によっては指定のロゴマークが入るため、カラー印刷しかお受けできないカードがあります。 |
| ※ |
特色印刷の場合は割高となります。 |
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| ■色校正について |
| Q. |
印刷の前に色校正(試し刷り)はあるのですか？ |
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| A. |
はい。印刷前に色校正(コート紙に印刷したもの)をお送りします。 |
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| Q. |
色校正後に訂正(修正)が入ったのですが。 |
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| A. |
お客様のご都合による色校正後の訂正(修正)につきましては実費追加予算をいただくことで対応いたします。(10,500円〜)
修正データを再送いただければ再度色校正をお送りいたします。 |
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| Q. |
色校正の色が希望の色と違うのですが。 |
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| A. |
実際の印刷の色と画面やプリンタ出力の色とではどうしても発色に誤差が生じます。
また、お送りした色校正がお手元にある同じデータで作成した印刷物と比べて誤差が生じる場合もあります。 |
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| ■著作権などについて |
| Q. |
建物やキャラクターなどの使用許可の代行取得はできますか？ |
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| A. |
恐れ入りますが当社では現在のところ行っておりません。 |
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| ■カードのサイズについて |
| Q. |
デザインデータを作成するのでカードの寸法を教えて下さい。 |
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| A. |
クオカードは85×57.5mm、図書カード、ミュージックギフトカード、テレホンカード、スキムブラックカードは86×54mmです。
→詳しくはこちら
| ※ |
カードの種類によっては指定のロゴマークを入れるよう規定があります。フォーマットをイラストレータ形式でダウンロードできますのでご使用ください。 |
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| ■版下(デザイン)作成依頼について |
| Q. |
デザインをおまかせでお願いしたいのですが。 |
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| A. |
基本的にお写真をご提供いただきご希望の文字を配置するレベルであれば通常料金で承ります。難易度の高いデザインもお請けできますが、デザイン代を別途ご相談する場合があります。 |
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| Q. |
原稿を送る方法を教えてください。 |
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| A. |
お申込み手続き後以下の要領で原稿をお送りください。
宅配(郵送)でお送り頂く場合
以下の原稿(書類)をご準備の上、宅配か郵送でお送りください。
| 1. |
プリント写真など(または1,600×1,200ピクセル以上のデジタルカメラのデータなどをMOディス等に入れたもの) |
| 2. |
ご指示書き(写真などのコピーに印刷したい文字や要望(書体・位置・色など)を書き加えたもの |
| 3. |
お申込み後に届く確認メールをプリントアウトしたもの |
| ※ |
原稿をお送り頂く際は輸送時の破損防止のために厳重に梱包してください。 |
送付先
〒810-0023
福岡市中央区警固3丁目12-1
株式会社 インク カード事業部
TEL 092-724-6262
メールにてお送り頂く場合
画像データを添付の上メールで指示書きを入力して送信してください。
| ※ |
汎用ソフト(EXEL、WORD)などで見本を作成したものを添付頂ければ助かります。 |
| ※ |
必ずお名前とお申込み番号(お申込み後に届く確認メールに記載)を入力してください。 |
| ※ |
お申込み後に届く確認メールには返信しないで下さい。 |
メール送信先
株式会社 インク カード事業部
card@ink.ne.jp |
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| ■製版フィルムについて |
| Q. |
線数などは？ |
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| A. |
175線でオフポジ(膜面下)でお願いします。
面つけは1丁で結構です。
| ※ |
線数とは1インチに並ぶ網点の数を示す単位です。
詳しくは、専門書をご覧下さい。 |
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| ■追加作成について |
| Q. |
以前作成したカードを増刷したいのですが。 |
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| A. |
製版フィルムは前回納品日より2年間保管しております。過去2年以内にご注文実績があれば増刷は可能です。 |
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| ■メールでの入稿について |
| Q. |
添付するデータはどの位の大きさまで対応できますか？ |
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| A. |
目安としては圧縮して2MBくらいまでであれば問題無く受信できます。
それ以上の大きさであればMOディスクやCD-Rに保存して、宅配または郵送でお送りいただくことをお勧めします。 |
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| ■データの作成について |
| Q. |
Illustratorの対応バージョンを教えてください。 |
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| A. |
Adobe Illustrator(以下Illustrator) 5.0から10.03まで対応しております。
Illustrator CS以降で作成されたデータは必ずアウトライン処理をし、Illustrator 10形式に保存し直してください。 |
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| Q. |
データの受付時間を教えてください。 |
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| A. |
メールでお送りいただく場合は24時間OKです。営業時間(月〜金9:00〜18:00)外にお送りいただく場合は翌営業日のお取扱いとなりますのでご了承ください。 |
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| Q. |
データ入稿後に修正はやっていただけますか。 |
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| A. |
基本的には弊社ではいただいたデータの修正は行っておりません。ご入稿の前に間違いがないか再度確認をお願いいたします。 |
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| Q. |
RGBの画像は使用できますか？ |
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| A. |
オフセット印刷ではRGBの画像は使用できません。CMYKに変換して入稿下さい。RGBのままで入稿された場合、弊社でCMYKに変換しますが、色味が変わる場合があります。 |
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| ■納品について |
| Q. |
宅配での時間指定での配達は可能ですか？ |
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| A. |
現在のところ行っておりません。 |
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| Q. |
仕分けをして複数箇所への納品はできますか？ |
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| A. |
納品先は1箇所となります。 |
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